Este título presenta una duración total de 2.000 horas lectivas.
Este título permite al alumno adquirir los conocimientos necesarios para programar y realizar viajes combinados y todo tipo de eventos, vender servicios turísticos en agencias de viaje, y a través de otras unidades de distribución, proponer actividades para el desarrollo de programas de marketing que garanticen la satisfacción de los clientes.
El alumno podrá ejercer su labor profesional, dentro del sector turístico, en el ámbito de las agencias de viajes minoristas, mayoristas y mayoristas-minoristas, así como en agencias especializadas en recepción y eventos, desempeñando funciones de empleado o jefe de oficina, en el área de la administración, realizando reservas o vendiendo productos y servicios turísticos.
Plan formativo
Este título incluye los siguientes módulos de capacitación:
– Estructura del mercado turístico.
– Protocolo y relaciones públicas.
– Marketing turístico.
– Recursos y destinos turísticos.
– Gestión y venta de productos turísticos.
– Dirección de entidades de intermediación turística.
– Inglés y segunda lengua extranjera.
– Formación y orientación laboral.
– Empresa e iniciativa emprendedora.
– Formación en centros de trabajo.
Capacitación Profesional
– Programar y ofertar viajes combinados, congresos, convenciones, ferias y otros servicios turísticos complejos que se adapten a las demandas del cliente en términos de calidad, tiempo y precio.
– Asesorar y proponer al cliente distintas alternativas de servicios turísticos, interpretando sus demandas y calibrando sus necesidades en función de sus expectativas.
– Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas aplicables y emitiendo bonos y documentos de confirmación de los mismos.
– Poner en funcionamiento un servicio de post-venta vinculado a la oferta, ofreciendo una respuesta a las posibles reclamaciones que pueda realizar el cliente.
– Desarrollar tareas de administración que permitan cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales requeridos en el servicio turístico.
Este Ciclo Formativo, a modo de formación extracurricular, permite adquirir los conocimientos necesarios para poder ejercer tareas de prevención de riesgos laborales, a nivel elemental.
Salidas Educativas
– Posibilidad de realizar cursos de especialización profesional pertenecientes al ámbito del turismo.
– Posibilidad de realizar otros títulos de Formación Profesional de grado superior relacionados con el ámbito del turismo.
– Posibilidad de establecer convalidaciones que permitan reducir las horas lectivas de otros Ciclos Formativos de grado superior que se deseen cursar en el ámbito del turismo.
– Posibilidad de acceder a las enseñanzas universitarias.
Salidas Profesionales
– Trabajar como jefe de oficina o departamento en una agencia de viajes.
– Trabajar como agente o consultor de viajes.
– Trabajar como organizador de eventos y promotor comercial de servicios turísticos.
– Trabajar como empleado del departamento de reservas.